1.0. Generella uppgifter
Regler och villkor gällande köp med www.raworganics.se - En tjänst erbjuden av
Raw Organics Ltd.
BG207335252
46 Gena Dimitrova str.
Sofia 1415
Bulgarien
Telefon:
DK: +45 89 88 32 16
DE: +49 461 902 71030
SE: +46 40 688 75 50
Härefter kallad Raw Organics. Köpevillkoren gäller för all handel med Raw Organics och är bindande för både Raw Organics och kunden. Därför rekommenderas det att du som kund läser alla villkoren noggrant.
Vid tillfällen av postkorrespondens med help@raworganics.se föregår det på svenska eller danska, och all live support via Raw Organics är på svenska eller danska.
2.0. Personlig information
2.1. För att handla på Raw Organics ska du ange: Namn, adress, e-post och telefon/mobilnummer.
2.2. Därutöver ska du vara 18 år för att handla på Raw Organics. Genom att genomföra ett köp på vår hemsida bekräftar du att du är 18 år eller äldre.
2.3. Efter att 5 år passerat, raderas upplysningarna.
2.4. Om du har skapat ett login till självbetjäning på denna hemsida kommer dina personliga upplysningar och orderupplysningar inte raderas såvida du inte kontaktar oss och ber om det.
2.5. Som kund har du möjlighet att när som helst få veta om vår registrering av data om dig, och du kan göra invändningar mot en registrering i överensstämmelse med reglerna i lagen om personuppgifter. Alla förfrågningar i samband med detta skall riktas via mail till: help@raworganics.se.
3.0. Ångerrätt
Det finns en 14-dagars full returrätt på varor som köpts i vår webbshop. Perioden beräknas från den dag du fick beställningen.
Returkostnaderna måste betalas av dig.
Avbokning måste rapporteras till oss senast 14 dagar efter köpet och från avbokningen måste du returnera sändningen senast 14 dagar efter.
Anmälan skall ske per mail till help@raworganics.se.
Du är endast ansvarig för försämring av produktens värde, vilket beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma produktens egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord - du kan prova produkten på samma sätt som om du testade den i en fysisk butik.
Om produkten har prövats utöver vad som har beskrivits ovan, anser vi att den använts, vilket innebär att du vid återkallelse av köpet bara får tillbaka en del eller inget av köpebeloppet, beroende på produktens kommersiella värde.
4.0. Reklamationsrätt
4.1. Raw Organics ger 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. Det betyder att kunden antingen kan få varan utbytt, pengarna tillbaka eller nedsatt pris beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är berättigat och att felet eller felen inte uppstått på grund av felanvändning av produkten, felaktig förvaring eller annat skadligt beteende.
4.2. Klagomål ska ske inom rimlig tidsfrist efter att kunden uppmärksammat felet eller felen.
4.3. Om du gärna vill få din vara reklamerad, ombeds du skicka ett mail till: help@raworganics.se, och returnera därefter varan till:
Raw Organics
Midtager 29, 2605 Brøndby, Danmark.
4.4. För att påskynda turn-around tiden, ange vänligen följande uppgifter i ditt klagomål: - Beskrivning av fel - Kvittering eller Ordernummer - Om du önskar att få pengarna i retur eller en ersättningsprodukt - Kontaktupplysningar.
5.0. Priser och betalning
5.1. Alla priser noterat på Raworganics.se är i SEK och inkl. moms.
5.2. Varorna kan endast beställas och betalas online.
5.3. När du handlar hos Raw Organics kan du använda följande kort: Visa, Visa Electron och MasterCard.
5.4. Köpevillkoren på Raw Organics med ditt kreditkort är baserat på det avtal du har i förhållande till ditt eget kreditkort.
5.5. Beloppet dras från ditt konto när varan skickas från vårt lager.
5.6. När du blir debiterad för ditt köp visas det i ditt bankutdrag som: Raw Organics S.L.
6.0. Försändelse- och leveransvillkor
6.1. Leveranstiden är normalt 2-7 vardagar.
6.2. Alla paket levereras med Post.
6.3. Alla paket skickas inom 24 timmar efter att betalningen är mottagen i vardagar.
7.0. Ändring av fraktadress
7.1. Om du flyttar eller ska ändra din leveransinformation för dina varor är du ansvarig för att informera Raw Organics om detta så snart som möjligt. E-post: help@raworganics.se.
8.0. Cookies
8.1. Hemsidan använder "cookies", detta är en mindre textfil som sparas på din dator, mobil eller motsvarande enhet. Syftet med detta är att känna igen din enhet.
9.0. Ansvarsfriskrivning
9.1. Raw Organics Ltd frånsäger sig allt ansvar för fel, extra kostnader eller lagliga tvister som kan uppstå efter köp eller vid felaktig användning av våra produkter. Det är köparens ansvar att kontrollera information, laglighet och konsekvenser före köp och vid användning av våra produkter eller tjänster i det land du köper från. Alla produkter som erbjuds på vår webbplats är tillåtna enligt lag i Bulgarien och följer EU-lagar.
Raw Organics Ltd strävar efter att hålla informationen på hemsidan och tillhörande undersidor så aktuell och korrekt som möjligt. Om felaktig information kommer till vår kännedom kommer vi att rätta till dem snarast möjligt.
10.0. Ytterligare information
Denna handlare samtycker till att inte tillåta några transaktioner som är olagliga eller anses av kreditkortsmärkena eller den förvärvande banken som olagliga, eller har potential att skada deras goodwill eller påverka dem negativt. Följande aktiviteter är förbjudna enligt programmen för kortmärken: försäljning eller erbjudande av en produkt eller tjänst som inte överensstämmer med alla lagar som gäller för köparen, den utfärdande banken, säljaren, kortinnehavaren eller korten.
11.0. Lagval och Jurisdiktion
Dessa allmänna villkor och alla tvister eller krav som uppstår ur eller i samband med dem, deras ämne eller deras uppkomst (inklusive icke-kontraktuella tvister eller krav) ska regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i Bulgarien.
